IT-Systemhaus e p s - Computertechnik in Heidelberg

Service mit Leidenschaft



epseye - Proaktives Monitoring für Ihre IT Infrastruktur

Hohe Anforderungen an die Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur und IT-Sicherheits-Checklisten machen die permanente Überwachung und regelmäßige Wartung der IT immer wichtiger. Kaum ein Unternehmen kann es sich leisten, dass die IT auch nur in Teilbereichen nicht funktioniert. Ein ausgefallenes Backup kann im Notfall sehr unangenehm werden. IT Monitoring wie es sein sollte.

Viele Kunden schätzen daher den schnellen Fernwartungsservice und die regelmäßigen Besuche unserer zertifizierten Techniker. Durch die regelmäßige Wartung wird ein gleichbleibendes Maß an Qualität für Ihre IT gewährleistet und durch die regelmäßige Überprüfung können Fehler früh erkannt werden.

Ein konstanter Check der IT erkennt Fehler frühzeitig, bevor Sie zum Problem werden!

epseye ist eine IT-Monitoring Lösung die mit einem kleinen "Software-Agenten" auf Ihren IT-Systemen Server & Workstation) rund um die Uhr alle wichtigen Parameter und Dienste Ihrer IT-Infrastruktur überprüft und verschlüsselt an unser Rechenzentrum übermittel. Unsere Techniker haben die Meldungen dann sofort auf dem Bildschirm und können unmittelbar reagieren.

Alle Ereignisse werden sofort bemerkt!

Unsere Techniker können sofort per E-Mail oder SMS benachrichtigt werden und somit Fehler umgehend beheben. So werden Ausfallzeiten ausgeschlossen oder minimiert.

  • NEU: Komplettes Patch-Management für PC's und Server
  • Automatisches Installieren von Updates für Microsoft Windows, Microsoft Office, Java, Adobe Software (Acrobat Reader, Adobe Flash), Firefox.
  • Kann alle Updates der Rechner im Netzwerk verwalten.
  • Bei Bedarf mit automatisch geplantem Neustart der Server, z.B. sonntags 4:00 Uhr.
  • Updates können mit Verzögerung installiert werden. Gibt Ihnen die Möglichkeit z.B. eine Woche die Updates auf einem speziellen Rechner zu testen.
  • Ausgewählte Patches können ausgeschlossen werden, z.B. wegen Inkompatibilität mit vorhandener Software.
  • Alle Systeme immer mit aktuellen Sicherheitsupdates und neusten Funktionen.
  • Weniger Wartungsaufwand.
  • Regelmäßig geprüft wird:
  • Ihre Datensicherung
  • Festplattenzustand
  • Zustand der RAID-Spiegelungen
  • Ereignis- und Fehlerprotokolle des Betriebssystems
  • E-Mail-Kommunikation
  • Funktion der Anti-Virensoftware
  • Auslastung der Hardware (Speicher, CPU, Netzwerk...)
  • Funktion der Telefonanlage
  • Funktion und Ereignisse der Firewall/UTM
  • Überwachung aller Dienste mit automatischem Neustart bei Absturz
  • automatische Bereinigung des System von TEMP-Dateien
  • automatische Defragmentierung der Festplatten
  • ... und über 60 weitere Sensoren und Funktionen

Ein großer Zusatznutzen ist die Inventarisierung des überwachten Systems. Die technischen Spezifikationen werden übersichtlich aufgelistet.

Bei Hardwaredefekten (z.B. einer Festplatte) wird sofort das richtige Ersatzteil von e p s - Computertechnik mitgenommen.

Damit Sie sich als Kunde immer über den aktuellen Zustand Ihrer IT informieren können, haben wir einen Zugang für Sie eingerichtet. Sie bekommen aber auch automatisch Berichte und Auswertungen als pdf-Datei. Je nach Wunsch täglich, wöchentlich und/oder monatlich. In diesem Bericht werden alle relevanten Vorkommnisse und Leistungsdaten, die von epseye Software ermittelt wurden, sehr anschaulich dargestellt. Sollten Sie einer Dokumentationspflicht im Rahmen Ihres QM oder für die ISO nachkommen müssen, haben Sie gleich alles "schwarz auf weiß".


Fragen Sie uns, wie wir auch Ihnen bei der Bewältigung Ihres Geschäftsalltags zur Seite stehen können.
Sie können einen unserer kompetenten Berater kontaktieren. Bei einem Telefongespräch +49 (6227) 398 33 90 oder persönlich vor Ort – nutzen Sie unsere Beratung, wir helfen gerne. So bekommen Sie das beste System für Ihre Anforderungen!